流量正在何处｜KD定造家居董事长苛红：像做定征装束im电竞一律做高定家居

　　袭击着下游的家居工业，“生意欠好做”成为家居企业的共鸣，“找不到消费者正在哪里”成为企业家的难点，“奈何抢占流量入口”更成为企业们不得不面临的新课题居家服饰。流量战的背后，是品牌战、价钱战、效劳战的归纳露出。为此，北京商报稀奇筹备“流量正在哪里”专题im电竞，采用少少代表性企业掌门人举行专访，解析他们处理“流量正在哪里”这一困难的新思绪、新战术、新打法，从分别侧面反应不绝向上的家居企业正在新时期的新风貌。

　　面临日益激烈的商场角逐，家居“高定”的流量从哪里来？毕竟该奈何做，智力感动消费者的心？2023年12月上旬，位于北四环果然之家的KD定造店内，正在现磨咖啡的香味中，KD定造家居董事长厉红给与北京商报记者独家专访，一壁分享着新出炉的面包，一壁以己方的平居生计体验现身说法，娓娓道出己方的谜底：像做定克造装相通做高定家居，为消费者定造专属的性情化、有温度的生计格式，属于这个品牌的人群天然就会麇集而来。

　　“定造意味着性情和专属，品牌正在坚持自己显着品牌基因根底上，要满意分别消费者的需求，高定更该当是‘量身定造’效劳。”单刀直入，厉红亮出了己方对于“高定”的见解，越发是近来一次正在某个装束高定品牌的消费体验，更让她固执了这个见解。

　　举动一个女性企业家，须要出席分别地方，身体高挑的厉红时时定造衣服，于是平日接触的装束高定品牌也不少，但这个由闺蜜新引荐的幼多品牌越发令她印象深入。从初次进店出手im电竞，这个品牌为厉红供给了三次效劳。第一次是量体、拔取面料和式样；第二次是试穿特别资料造成的样衣，依据身着效益举行窜改；第三次是试穿裁缝，之后再依据用户己方喜欢拔取扣子和修饰品im电竞。“虽然到店次数多，但悉数效劳进程让人很顺心，效益我也很疾意。” 厉红比较以往的效劳体验领悟道，这个品牌起码有两处跟别人不相通，例如正在试穿样衣阶段，凡是品牌是拿拔取好的面料直接做好了，可窜改的余地没有那么大，而扣子和修饰品拔取凡是品牌也以引荐为主，没有给客户满盈的拔取权，这个幼多品牌则总共做到了任性拔取。

　　“高定家居也该当云云。”让厉红备感认同的，不光是这个幼多定克造装品牌供给的效劳，再有这个效劳背后与KD相通的价格观——满盈敬服客户的性情化需求，把“量身定造”做到极致。“装束是局部风致的再现，家居则是局部生计格式的再现，量体犹如上门量房，试穿样衣犹如计划计划露出出的效益，选扣子就像拔取柜子的拉手。扫数这些，肯定要让用户己方拔取，咱们用计划和出产能力为客户疾意交付，智力真正再现‘高定’的价格。”厉红显露，这也恰是KD所坚决的“高品格性情化真定造”的内在。

　　新的消费境遇下，为消费者供给量身定造的“高品格性情化真定造”产物只是根底，正在厉红看来，高定品牌还须要正在营销格式上更始，变成与消费者的高频互动，打造己方的品牌IP，变造品牌效应，浸淀品牌资产，智力从家居行业的激烈角逐中破圈、脱颖而出。

　　举动低频消费品类，高定家居奈何正在营销上变成与消费者的高频互动？正在一次游街中，厉红从己方怜爱的运动装束品牌lululemon的社群营销中，找到了灵感。她寓目到，lululemon通过线下社群与消费者相合，进步品牌的合切度，通过“品牌大使策划”培植社区的健身红人和运动达人，打造优质KOL队列，借帮专业人士的口碑影响消费者，还时时通过社群勾当，进步品牌与消费者的交换频次。

　　“这些都值得家居企业进修。”基于这个考虑，KD出手巩固正在社群营销上的更始。厉红先容，疫情时期，KD借帮线上直播平台居家服饰，举行过几期以新品研发为切入点的直播勾当，将直播间设定正在工场，直接出现从产物研发到跟进的全进程，得益了出乎料思的事迹增加，也得益了不少口碑粉丝。同时，KD线下门店多年来也累积了豪爽的客户群体。依托这些客群浸淀，KD确立起己方的社群，打造出品牌IP，逐日分享局部生计记载、家装计划以及产物使专心得，从而得益更多的潜正在客户。

　　举动企业掌门人居家服饰，最懂KD的厉红自己也正在打造己方的IP。她对拍视频很有意思，策划接下来化身各大平台主播出镜先容产物，亲身为己方的品牌代言，与消费者直接互动，“云云能够让消费者感想更亲近、更真正、更可托”。通过亲身介入对社群营销的查究，厉红心愿能进一步晋升KD正在消费者中的口碑影响力，完造品牌的流量转化。

　　举动一个重体验的业态，厉红夸大高定家居的另一个中心，即是线下“场景”的体验：“咱们心愿能正在店面打造有温度的生计格式场景。”

　　什么是有温度的生计格式场景？厉红给出的样板是：最初长远会意用户的家居形态，举行店面空间场景的营造，打造出适当其生计格式的空间。

　　北四环KD店里，厉红带着记者彷徨正在一个个空间，一五一十地显示KD对付高定客群生计格式的解释。玄合、客堂、寝室、书房……从组织到细节，每一个空间的计划都基于对用户需求的洞察，细节上尤见功力。“你看这个练功架，即是商酌到许多女性业主现正在有居家陶冶的需求，不占地方，但练芭蕾、瑜伽、拉伸都很利便。”厉红颇为高傲地指着一个衣帽间角落的镜子和固定木架先容道，这个计划空间即是基于她和身边闺蜜生计格式的商讨而设立的，许多客户都很喜好，“得有真正的生计体验，智力供给真正的、有生计温度的处理计划。”

　　另一个有温度的生计格式体验，是生计气氛感的塑造。正在北四环KD店里，除了定造家居产物表，再有蒸箱、烤箱im电竞、咖啡机、烹调神器幼美……它们让这个店充满了“烟火气”im电竞，伙计们时每每烤面包、蒸包子、做蛋糕，兴趣来了以至能够炒几个菜。厉红还时时邀伙伴一道来体验，以是才有了劈头一幕：记者喝着咖啡、吃着面包，开启了这回有温度的采访。当食品的香气飘起，家的滋味呼之欲出，气氛感调动起感性体验，比任何理性的材质、效用、风致先容都更有感受力，正如厉红所说，“它即是家的温度、家的形式”。

　　这一刻，北京商报记者也看到了被业界称为“女好汉”的厉红火速语调停犀利言辞背后的柔情，一个热爱生计的女性对付家、对付美妙生计的柔情，这也许更是高定家居的流量真理：为美妙生计，量身定造爱的温度，寻觅这个情调的消费者会天然麇集而来。流量正在何处｜KD定造家居董事长苛红：像做定征装束im电竞一律做高定家居